REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KATARZYNALECH.COM

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.katarzynalech.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów i usług, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Sklep prowadzony jest przez:

NeuroSelfControl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Biskupice 273, 32-020 Biskupice

KRS: 0001199041

NIP: 6832150210

REGON: 542954620

adres e-mail: info@katarzynalech.com

numer telefonu: +48 691 980 789

zwaną dalej Sprzedawcą.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie albo listownie na dane wskazane w ust. 2.

4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:

1) treści cyfrowe, takie jak e-booki, workbooki, pliki PDF, nagrania audio, medytacje, nagrania wideo i nagrania webinarów;

2) usługi cyfrowe, w tym dostęp do kursów, platform edukacyjnych, bibliotek materiałów i społeczności online;

3) produkty fizyczne, w szczególności książki i materiały drukowane;

4) konsultacje, sesje coachingowe, mentoringowe, rozwojowe i sesje EFT;

5) webinary, szkolenia oraz warsztaty online i stacjonarne;

6) inne produkty i usługi opisane każdorazowo na stronie danej oferty.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie. Klient może zapisać go na swoim urządzeniu lub wydrukować.

6. Do korzystania ze Sklepu i zawarcia umowy konieczna jest akceptacja Regulaminu. Akceptacja Regulaminu nie może być domniemana ani wynikać z automatycznie zaznaczonego pola.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.katarzynalech.com.

5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, workbook, plik PDF, MP3 lub MP4, nagranie audio lub wideo, medytacja, nagranie webinaru albo inny materiał dostarczany w pliku, za pomocą linku do pobrania lub przez udostępnienie online.

6. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z nich, w szczególności dostęp do kursu, platformy edukacyjnej, biblioteki materiałów albo społeczności online.

7. Produkt fizyczny – rzecz materialna oferowana w Sklepie, w szczególności książka lub materiał drukowany.

8. Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja, sesja, webinar, szkolenie lub warsztat.

9. Oferta – opis konkretnego produktu lub usługi zamieszczony w Sklepie, obejmujący w szczególności jego główne cechy, cenę, sposób i termin realizacji oraz, jeżeli dotyczy, czas dostępu i szczególne warunki uczestnictwa.

10. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą funkcjonalności Sklepu i zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

11. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach wynikających z Regulaminu i Oferty.

12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

§ 3. Warunki techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1) urządzenie z dostępem do Internetu;

2) aktualna wersja przeglądarki internetowej;

3) aktywny adres e-mail;

4) oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formatach wskazanych w Ofercie, w szczególności PDF, MP3 lub MP4;

5) w przypadku usług online – kamera, mikrofon lub konto w narzędziu wskazanym w Ofercie, jeżeli są potrzebne do udziału.

2. Szczególne wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz stosowane zabezpieczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej są wskazywane w Ofercie, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z danego świadczenia.

3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Sklepu.

4. Zakazane jest w szczególności:

1) dostarczanie treści bezprawnych;

2) podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu lub platform wykorzystywanych przez Sprzedawcę;

3) obchodzenie technicznych zabezpieczeń Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych;

4) przekazywanie osobom trzecim danych dostępowych do konta lub płatnych materiałów.

5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu. Korzystanie z Internetu może jednak wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub nieuprawniony dostęp do konta. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić swoje dane dostępowe.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

1) umożliwienie przeglądania treści Sklepu;

2) obsługę formularza zamówienia i płatności;

3) obsługę formularza kontaktowego;

4) prowadzenie newslettera;

5) umożliwienie korzystania z konta na platformie edukacyjnej, jeżeli dana Oferta tego wymaga.

2. Usługi polegające na przeglądaniu Sklepu i korzystaniu z formularzy rozpoczynają się z chwilą podjęcia przez Klienta odpowiedniej czynności i kończą z chwilą opuszczenia strony albo przesłania formularza.

3. Klient może zrezygnować z bezpłatnej usługi elektronicznej w każdym czasie przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu, zamknięcie przeglądarki, wypisanie się z newslettera lub zwrócenie się o usunięcie konta, jeżeli przepisy prawa albo obowiązek przechowywania danych nie stanowią inaczej.

4. Dostęp do płatnej platformy lub kursu może wymagać założenia indywidualnego konta, w tym na platformie podmiotu trzeciego, np. Skool. Klient powinien korzystać z konta osobiście i chronić hasło przed dostępem osób trzecich.

5. Korzystanie z zewnętrznej platformy może wymagać zaakceptowania jej warunków technicznych lub regulaminu. Nie ogranicza to obowiązków Sprzedawcy wynikających z Umowy zawartej z Klientem.

6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na zasadach określonych w § 13.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że w treści konkretnej Oferty jednoznacznie wskazano inaczej.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1) wybiera produkt lub usługę;

2) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

3) zapoznaje się z ceną, zakresem świadczenia, terminem i sposobem realizacji;

4) wybiera sposób płatności;

5) akceptuje Regulamin;

6) składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.

3. Jeżeli Zamówienie obejmuje świadczenie, którego realizacja ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient składa dodatkowe oświadczenie odpowiednie dla Treści cyfrowej albo Usługi. Oświadczenie to jest odrębne od akceptacji Regulaminu.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy złożoną Sprzedawcy przez Klienta.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

6. Jeżeli realizacja Zamówienia wymaga wcześniejszej zapłaty, brak skutecznej płatności może spowodować nieprzyjęcie Zamówienia do realizacji albo jego anulowanie, o czym Klient zostanie poinformowany.

7. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na Trwałym nośniku potwierdzenie jej zawarcia, obejmujące Regulamin i informacje wymagane przepisami prawa, a w przypadku Treści cyfrowych również potwierdzenie udzielonej przez Klienta zgody dotyczącej rozpoczęcia dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia.

8. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia oczywistej omyłki lub uzupełnienia danych koniecznych do realizacji Zamówienia.

§ 6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny skierowane do Konsumentów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi podatki. Informacja o kosztach dostawy lub innych obowiązkowych kosztach jest przekazywana przed złożeniem Zamówienia.

2. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, podaje również najniższą cenę danego produktu lub usługi obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli produkt lub usługa są oferowane krócej niż 30 dni – najniższą cenę od rozpoczęcia ich oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

3. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez Stripe albo innego operatora wyraźnie wskazanego Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie zakupowym.

4. Realizacja Zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących prawa odstąpienia.

5. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez Klienta. Faktura może zostać przekazana elektronicznie albo w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6. Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą powinien podać dane firmy i NIP najpóźniej podczas składania Zamówienia.

7. Umowa nie ulega automatycznemu odnowieniu ani nie powoduje cyklicznego pobierania opłat, chyba że charakter subskrypcji, okres rozliczeniowy, zasady odnowienia i sposób rezygnacji zostały jasno wskazane w Ofercie oraz zaakceptowane przez Klienta przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Produkty fizyczne i dostawa

1. Informacje o dostępności Produktu fizycznego, sposobach dostawy, kosztach oraz przewidywanym terminie wysyłki są podawane w Ofercie lub podczas składania Zamówienia.

2. Produkty fizyczne są dostarczane na terytorium i za pomocą przewoźników wskazanych w procesie zakupowym.

3. Termin dostawy uzgodniony z Klientem jest wskazany w Ofercie lub potwierdzeniu Zamówienia. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Sprzedawca dostarcza Produkt fizyczny bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy.

4. W przypadku przedsprzedaży przewidywany termin premiery lub wysyłki jest wskazywany w Ofercie. O istotnej zmianie tego terminu Sprzedawca informuje Klienta na Trwałym nośniku.

5. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Jeżeli ponowne nadanie przesyłki jest konieczne wyłącznie z powodu błędnych danych podanych przez Klienta albo nieodebrania prawidłowo awizowanej przesyłki, Klient może zostać obciążony rzeczywistym kosztem ponownej dostawy.

6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu fizycznego przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.

§ 8. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe

1. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są dostarczane w sposób wskazany w Ofercie, w szczególności przez:

1) przesłanie pliku, w szczególności PDF, MP3 lub MP4, albo aktywnego linku na adres e-mail;

2) udostępnienie pliku lub aktywnego linku do pobrania;

3) nadanie dostępu do kursu, nagrania lub platformy edukacyjnej;

4) udostępnienie materiałów za pośrednictwem Skool, Vimeo lub innego narzędzia wskazanego w Ofercie.

2. Jeżeli odpłatna Treść cyfrowa ma zostać dostarczona przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, warunkiem jej natychmiastowego udostępnienia jest zaksięgowanie płatności oraz zaznaczenie przez Konsumenta odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola, w którym Konsument:

1) wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;

2) żąda jej natychmiastowego dostarczenia;

3) potwierdza, że został poinformowany i przyjmuje do wiadomości, iż po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

3. W przypadku kompletnej Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo, w szczególności e-booka, workbooka, pliku PDF, MP3 lub MP4, nagrania audio lub wideo, medytacji albo nagrania webinaru, Sprzedawca spełnia świadczenie przez przesłanie kompletnego pliku, przesłanie aktywnego linku umożliwiającego pobranie kompletnego pliku albo nadanie dostępu do kompletnej Treści cyfrowej. Po takim udostępnieniu, przy spełnieniu warunków określonych w § 11 ust. 11, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy niezależnie od tego, czy faktycznie otworzył, pobrał lub odtworzył udostępnioną Treść cyfrową.

4. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na Trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail, potwierdzenie zawarcia Umowy oraz zgody, żądania i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w ust. 2.

5. Jeżeli Konsument nie złoży oświadczeń, o których mowa w ust. 2, Sprzedawca rozpocznie dostarczanie odpłatnej Treści cyfrowej po upływie 14 dni od zawarcia Umowy, o ile strony nie uzgodnią inaczej zgodnie z prawem.

6. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Treść cyfrowa albo środek pozwalający na uzyskanie dostępu do niej lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą uzyskania do niej dostępu przez Klienta lub wybrane przez niego urządzenie.

7. Czas dostępu do kursu, platformy, nagrania lub innego materiału jest wskazany w Ofercie. Jeżeli Oferta nie określa ograniczenia czasowego dla pliku przeznaczonego do pobrania, Klient może przechowywać pobrany plik bezterminowo na zasadach licencji określonej w § 14.

8. Dostęp do konta, kursu lub platformy jest przeznaczony dla jednego Klienta, chyba że Oferta wyraźnie przewiduje większą liczbę użytkowników.

9. Sprzedawca może dokonywać aktualizacji Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej koniecznych do zachowania ich zgodności z Umową. Inne zmiany w świadczeniu ciągłym mogą być wprowadzane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Umowie, bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo korzystanie z nich, Sprzedawca poinformuje o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym nośniku oraz o uprawnieniach przysługujących Konsumentowi.

§ 9. Konsultacje, sesje i spotkania indywidualne

1. Konsultacje, sesje coachingowe, mentoringowe, rozwojowe, EFT i inne spotkania indywidualne odbywają się w terminie, formie i zakresie wskazanym w Ofercie albo uzgodnionym z Klientem. Jeżeli termin spotkania wymaga indywidualnego uzgodnienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą e-mailową lub telefonicznie w celu jego ustalenia, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia prawidłowej płatności.

2. Spotkania online mogą być realizowane za pomocą Zoom, Google Meet lub innego narzędzia wskazanego Klientowi.

3. Jeżeli na żądanie Konsumenta świadczenie Usługi ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Sprzedawca wymaga złożenia wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi Konsument utraci prawo odstąpienia od Umowy.

4. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, po jego wygaśnięciu Klient może odwołać spotkanie albo jednorazowo przełożyć je na inny dostępny termin, informując Sprzedawcę najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem spotkania.

5. W przypadku skutecznego odwołania spotkania w terminie wskazanym w ust. 4 Klient otrzymuje zwrot zapłaconej ceny, chyba że wybierze zmianę terminu albo Oferta wyraźnie przewiduje inne, korzystniejsze zasady.

6. Jeżeli Klient odwoła spotkanie później niż 48 godzin przed terminem albo nie stawi się na spotkanie, zapłacona cena nie podlega zwrotowi ze względu na zarezerwowanie terminu i gotowość Sprzedawcy do wykonania Usługi. Sprzedawca może uwzględnić szczególne, udokumentowane okoliczności i zaproponować inny termin.

7. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia spotkania. Jeżeli spóźnienie lub brak realizacji spotkania wynika z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient otrzyma pełny czas spotkania w innym uzgodnionym terminie albo odpowiedni zwrot ceny.

§ 10. Webinary, szkolenia, warsztaty i wydarzenia

1. Termin, miejsce, program, forma, cena, liczba miejsc, zakres świadczeń i warunki uczestnictwa w webinarze, szkoleniu, warsztacie lub wydarzeniu są wskazane w Ofercie.

2. Cena obejmuje wyłącznie świadczenia wyraźnie wymienione w Ofercie. Informacja o tym, czy cena obejmuje nocleg, wyżywienie, materiały, dojazd lub inne świadczenia, jest przekazywana przed złożeniem Zamówienia.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą dobrowolnej rezygnacji z udziału i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od Umowy.

4. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, po wygaśnięciu ustawowego prawa odstąpienia Klient może zrezygnować z udziału albo poprosić o przeniesienie na inny dostępny termin, informując Sprzedawcę najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia.

5. W przypadku skutecznej rezygnacji dokonanej w terminie wskazanym w ust. 4 Sprzedawca zwraca Klientowi zapłaconą cenę. Jeżeli przed zakupem Klient został wyraźnie poinformowany o bezzwrotnym koszcie noclegu lub innego świadczenia podmiotu trzeciego, zwrot może zostać pomniejszony wyłącznie o taki rzeczywiście poniesiony i niemożliwy do odzyskania koszt.

6. W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia albo niestawienia się Klienta zapłacona cena nie podlega zwrotowi, chyba że Oferta przewiduje korzystniejsze warunki lub Sprzedawca uwzględni szczególne, udokumentowane okoliczności.

7. Za zgodą Sprzedawcy Klient może przenieść udział na inną osobę spełniającą warunki uczestnictwa. Zmiana uczestnika powinna zostać zgłoszona przed rozpoczęciem wydarzenia w terminie umożliwiającym aktualizację listy uczestników i danych organizacyjnych.

8. Sprzedawca może odwołać wydarzenie z ważnej, obiektywnej przyczyny, w szczególności z powodu choroby osoby prowadzącej, niezebrania minimalnej liczby uczestników, niedostępności miejsca lub wystąpienia siły wyższej. Informacja o minimalnej liczbie uczestników i najpóźniejszym terminie odwołania z tej przyczyny powinna zostać wskazana w Ofercie.

9. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Klient wybiera pełny zwrot ceny albo przeniesienie wpłaty na nowy termin. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od przekazania Klientowi informacji o odwołaniu lub od dokonania przez niego wyboru, jeżeli był wymagany.

10. Nieistotna zmiana programu, kolejności punktów lub osoby prowadzącej nie stanowi odwołania wydarzenia, jeżeli nie obniża charakteru ani wartości świadczenia. W przypadku istotnej zmiany Klient może zrezygnować i otrzymać zwrot ceny.

11. Jeżeli organizacja wydarzenia obejmuje sprzedaż łącznie z noclegiem lub innymi usługami turystycznymi, zastosowanie mogą mieć odrębne przepisy i warunki przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli Umowę na odległość, mogą co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa i niniejszego paragrafu.

2. Termin do odstąpienia wynosi 14 dni i rozpoczyna się:

1) dla Umowy sprzedaży Produktu fizycznego – od objęcia go w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

2) dla Umowy obejmującej wiele Produktów fizycznych dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;

3) dla pozostałych Umów, w tym Umów o świadczenie Usług oraz dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych – od dnia zawarcia Umowy.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać:

1) pocztą elektroniczną na adres info@katarzynalech.com;

2) listownie na adres NeuroSelfControl sp. z o.o., Biskupice 273, 32-020 Biskupice.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu fizycznego oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

6. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny, bezkosztowy sposób zwrotu.

7. W przypadku Produktu fizycznego Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Konsument zwraca Produkt fizyczny na adres wskazany w ust. 3 pkt 2 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o tym obowiązku.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu fizycznego wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

10. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie odpłatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument odstąpił przed pełnym wykonaniem Usługi, jest zobowiązany zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Konsument wyraził uprzednią zgodę, został poinformowany o utracie prawa po pełnym wykonaniu Usługi i przyjął to do wiadomości.

11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli łącznie spełniono następujące warunki:

1) Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia;

2) Konsument zażądał natychmiastowego dostarczenia Treści cyfrowej;

3) przed rozpoczęciem świadczenia Sprzedawca poinformował Konsumenta, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, a Konsument przyjął to do wiadomości;

4) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz złożonych oświadczeń na Trwałym nośniku.

12. W przypadku kompletnej Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo, w szczególności e-booka, workbooka, pliku PDF, MP3 lub MP4, nagrania audio lub wideo, medytacji albo nagrania webinaru, spełnienie świadczenia następuje przez przesłanie kompletnego pliku, przesłanie aktywnego linku umożliwiającego pobranie kompletnego pliku albo nadanie dostępu do kompletnej Treści cyfrowej. Jeżeli warunki z ust. 11 zostały spełnione, Konsument z tą chwilą traci prawo odstąpienia od Umowy, niezależnie od tego, czy faktycznie otworzył, pobrał lub odtworzył udostępnioną Treść cyfrową.

13. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli warunki tego wyjątku są spełnione, a Konsument został o tym poinformowany przed zakupem.

14. Wyłączenie lub utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej, Produktu fizycznego lub Usługi niezgodnych z Umową.

15. Szczegółowe pouczenie dotyczące odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.

§ 12. Odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt fizyczny, Treść cyfrową i Usługę cyfrową oraz wykonać Usługę zgodnie z Umową.

2. Produkt fizyczny jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność i przydatność do celu uzgodnionego ze Sprzedawcą, a ponadto spełnia obiektywne wymagania zgodności przewidziane prawem.

3. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu fizycznego z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu jest dłuższy.

4. W przypadku niezgodności Produktu fizycznego z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. W przypadkach określonych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

5. Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są zgodne z Umową, jeżeli odpowiadają w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, dostępności i celowi określonym w Ofercie oraz spełniają pozostałe wymagania wynikające z prawa.

6. W przypadku Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo albo w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Przy świadczeniu ciągłym Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w okresie, w którym zgodnie z Umową świadczenie miało być dostarczane.

7. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności. W przypadkach określonych ustawą może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

8. Uprawnienia Konsumenta i obowiązki Sprzedawcy wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, i nie są ograniczane przez Regulamin.

9. Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ogranicza się do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy nie może przekroczyć ceny zapłaconej za świadczenie, z którego szkoda wynikła. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Sklepu, Zamówienia, płatności, Produktu fizycznego, Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej lub Usługi można złożyć:

1) pocztą elektroniczną na adres info@katarzynalech.com;

2) listownie na adres NeuroSelfControl sp. z o.o., Biskupice 273, 32-020 Biskupice.

2. Dla usprawnienia rozpoznania reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zakupie, numeru Zamówienia, opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej.

3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.

4. Odpowiedź jest przesyłana na papierze lub innym Trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail Klienta.

5. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu fizycznego oraz doprowadzenia Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli obowiązek ten wynika z prawa.

6. Jeżeli rozpoznanie reklamacji dotyczącej środowiska cyfrowego wymaga współpracy Klienta, Sprzedawca może poprosić o informacje techniczne w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków. Sprzedawca nie żąda danych niezwiązanych z ustaleniem przyczyny problemu.

§ 14. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Materiały udostępniane przez Sprzedawcę, w szczególności teksty, książki, e-booki, workbooki, nagrania, medytacje, grafiki, prezentacje, ćwiczenia i materiały szkoleniowe, stanowią utwory chronione prawem autorskim. Autorskie prawa majątkowe do nich przysługują Sprzedawcy, autorce lub innym uprawnionym podmiotom, a Sprzedawca jest uprawniony do ich udostępniania Klientom.

2. Zakup produktu albo Usługi nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych ani praw do marki, logo lub oznaczeń Sprzedawcy.

3. O ile Oferta nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów przez jednego użytkownika wyłącznie do własnych celów edukacyjnych i rozwojowych, także gdy zakup nastąpił w związku z prowadzoną działalnością. Licencja nie obejmuje prawa wykorzystywania materiałów w działalności zawodowej lub gospodarczej skierowanej do osób trzecich.

4. W granicach udzielonej licencji Klient może w szczególności pobrać materiał, zapisać kopię na własnym urządzeniu, wydrukować materiał przeznaczony do druku i korzystać z niego zgodnie z jego przeznaczeniem.

5. Bez zgody uprawnionego, poza przypadkami dozwolonymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, zabronione jest w szczególności:

1) udostępnianie materiałów lub danych dostępowych osobom trzecim;

2) publikowanie materiałów w Internecie, mediach społecznościowych, komunikatorach, grupach lub na innych platformach;

3) odsprzedaż, najem lub inne odpłatne albo nieodpłatne rozpowszechnianie materiałów;

4) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych kursów, warsztatów, konsultacji lub tworzenia konkurencyjnych produktów;

5) usuwanie informacji o autorstwie, znaków wodnych, logo lub zabezpieczeń;

6) kopiowanie lub zwielokrotnianie materiałów ponad zakres konieczny do osobistego korzystania z nich zgodnie z licencją;

7) nagrywanie, utrwalanie ekranu albo sporządzanie kopii webinarów, kursów, konsultacji, sesji lub transmisji, jeżeli Sprzedawca nie wyraził na to uprzedniej zgody;

8) tłumaczenie, modyfikowanie, opracowywanie lub tworzenie utworów zależnych na podstawie materiałów w celu ich rozpowszechniania lub komercyjnego wykorzystania;

9) wykorzystywanie materiałów jako danych wejściowych, treningowych lub referencyjnych dla systemów sztucznej inteligencji, a także ich automatyczne pobieranie, indeksowanie lub analizowanie w celu tworzenia baz danych, modeli albo produktów;

10) sugerowanie współpracy, certyfikacji, rekomendacji lub autoryzacji przez Sprzedawcę bez podstawy prawnej lub pisemnej zgody.

6. W razie uzasadnionego podejrzenia udostępnienia materiałów lub danych dostępowych osobom trzecim albo innego istotnego naruszenia licencji Sprzedawca może czasowo wstrzymać dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej na okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy, po poinformowaniu Klienta. Po potwierdzeniu naruszenia Sprzedawca może cofnąć dostęp, rozwiązać Umowę w zakresie dalszego świadczenia oraz dochodzić roszczeń przewidzianych prawem.

7. Naruszenie praw autorskich lub warunków licencji może skutkować w szczególności żądaniem zaniechania naruszeń, usunięcia ich skutków, naprawienia szkody, wydania uzyskanych korzyści oraz zapłaty innych świadczeń przewidzianych prawem.

8. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa cytatu ani innych ustawowych form dozwolonego użytku.

9. Nazwa i znak graficzny NeuroSelfControl podlegają ochronie w zakresie wynikającym z przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, prawa własności przemysłowej lub udzielonych praw ochronnych. Posługiwanie się symbolem ® jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu właściwego prawa ochronnego.

§ 15. Charakter usług i bezpieczeństwo uczestnika

1. Treści, kursy, nagrania, warsztaty, konsultacje i pozostałe świadczenia Sprzedawcy mają charakter edukacyjny, rozwojowy, coachingowy lub informacyjny, chyba że zakres konkretnej Usługi został wyraźnie określony inaczej w Ofercie.

2. Świadczenia nie zastępują diagnozy, leczenia, opieki lekarskiej, psychiatrycznej, psychologicznej ani psychoterapii. Nie stanowią również indywidualnej porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.

3. Sesje EFT i praktyki regulacyjne powinny być wykorzystywane z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia i aktualnej sytuacji psychicznej uczestnika. W przypadku choroby, ciąży, przyjmowania leków, pozostawania w leczeniu albo wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa wskazana jest konsultacja z właściwym specjalistą.

4. Osoba znajdująca się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia albo kryzysu wymagającego natychmiastowej interwencji powinna skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub właściwą placówką medyczną.

5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu rozwojowego, zdrowotnego, zawodowego lub finansowego. Efekty zależą od wielu indywidualnych czynników, w tym sytuacji, zaangażowania i sposobu korzystania z materiałów.

6. Klient samodzielnie decyduje, w jaki sposób wykorzysta informacje i materiały uzyskane w ramach świadczeń Sprzedawcy.

7. Informacje o alergiach, ograniczeniach zdrowotnych lub szczególnych potrzebach organizacyjnych są przekazywane dobrowolnie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do bezpiecznej organizacji wydarzenia i na zasadach opisanych w Polityce prywatności lub odrębnej klauzuli informacyjnej.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NeuroSelfControl sp. z o.o. Dane kontaktowe Administratora zostały wskazane w § 1.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności, prowadzenia konta, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji, ustalenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Sprzedawcę, w szczególności dostawcom hostingu, systemu sprzedażowego i pocztowego, operatorom płatności, platformom edukacyjnym, dostawcom narzędzi do spotkań i hostingu wideo, firmom księgowym, przewoźnikom i podmiotom zapewniającym obsługę techniczną – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

4. Dane dotyczące zdrowia lub innych szczególnych kategorii są przetwarzane wyłącznie w razie istnienia właściwej podstawy prawnej, w szczególności wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, oraz z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

5. Zgoda na newsletter lub inną komunikację marketingową jest dobrowolna, odrębna od akceptacji Regulaminu i może zostać wycofana w każdym czasie.

6. Szczegółowe informacje o podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach, transferach danych, plikach cookies oraz prawach osób znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 17. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz udzielenia wymaganej prawem zgody na przesyłanie komunikacji marketingowej.

2. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem dokonania zakupu, chyba że konkretną, nieodpłatną Treść cyfrową oferuje się zgodnie z prawem w zamian za dane osobowe wykorzystywane w zakresie wykraczającym poza dostarczenie tej treści, o czym użytkownik jest wcześniej wyraźnie informowany.

3. Z newslettera można zrezygnować w każdym czasie za pomocą linku umieszczonego w wiadomości albo przez kontakt ze Sprzedawcą.

4. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed wycofaniem zgody.

§ 18. Opinie

1. Jeżeli Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii, informuje w miejscu ich prezentowania, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od osób, które kupiły produkt lub korzystały z Usługi.

2. Opinie oznaczone jako „zweryfikowany zakup” albo równoważnym określeniem są weryfikowane w szczególności przez powiązanie adresu e-mail, numeru Zamówienia, linku przesłanego po zakupie lub listy uczestników z dokonaną transakcją.

3. Sprzedawca może prezentować wybrane opinie lub referencje otrzymane bezpośrednio od klientów. W takim przypadku miejsce prezentacji powinno jasno wskazywać, że są to opinie wybrane, a opinia nie może być przedstawiana jako zweryfikowany zakup bez przeprowadzenia weryfikacji.

4. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii i nie zmienia znaczenia otrzymanych wypowiedzi. Skrócenie opinii lub korekta oczywistych błędów jest dopuszczalna wyłącznie bez zniekształcenia jej sensu.

5. Jeżeli za przekazanie opinii przyznano wynagrodzenie, rabat, produkt, udział w programie lub inną korzyść, informacja o tym jest ujawniana przy opinii.

6. Opinia może nie zostać opublikowana albo może zostać usunięta, jeżeli zawiera treści bezprawne, dane osobowe osób trzecich, spam, treści niezwiązane z produktem lub Usługą, groźby, zniesławienie albo narusza prawa osób trzecich. Negatywny charakter opinii sam w sobie nie stanowi podstawy jej usunięcia.

§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń po wcześniejszym podjęciu próby rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą.

2. Konsument może w szczególności:

1) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację;

2) złożyć wniosek do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej;

3) skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

4) znaleźć właściwy podmiot w rejestrze podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa UOKiK pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów prawa. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w takim postępowaniu.

§ 20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie:

1) zmiany przepisów prawa lub sposobu ich interpretacji;

2) zmiany danych Sprzedawcy;

3) zmiany sposobów płatności, dostawy lub narzędzi technicznych;

4) wprowadzenia nowych funkcjonalności, produktów lub usług;

5) konieczności poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności lub błędów.

2. Do Umów jednorazowych oraz Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.

3. Jeżeli zmiana dotyczy Umowy wykonywanej w sposób ciągły, Klient zostanie poinformowany o jej treści i terminie wejścia w życie na Trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że przepis prawa lub pilna przyczyna bezpieczeństwa uzasadniają inny termin.

4. Zmiana nie może pozbawiać Konsumenta praw nabytych. Jeżeli istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo korzystanie z nich, Konsumentowi przysługują prawa wynikające z ustawy, w tym w odpowiednich przypadkach prawo wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.

5. Aktualna i archiwalna wersja Regulaminu są udostępniane przez Sprzedawcę w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.

§ 21. Postanowienia końcowe

1. Regulamin oraz Oferta stanowią treść Umowy. W razie sprzeczności indywidualnie uzgodnione postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze Umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Spory są rozpoznawane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy. W sporach z przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile z przepisów prawa lub charakteru Umowy nie wynika inaczej.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 28 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z wyjątkiem przypadków, w których prawo odstąpienia nie przysługuje lub zostało utracone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni:

1) w przypadku Umowy sprzedaży pojedynczego Produktu fizycznego – od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w jego posiadanie;

2) w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów fizycznych dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu;

3) w przypadku Umowy o świadczenie Usługi albo dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej – od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować:

NeuroSelfControl sp. z o.o.

Biskupice 273, 32-020 Biskupice

e-mail: info@katarzynalech.com

telefon: +48 691 980 789

o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail albo listownie.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu fizycznego odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez nas. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie. Nie poniosą Państwo opłat z tytułu zwrotu.

W przypadku Produktu fizycznego możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Produkt fizyczny należy odesłać na adres NeuroSelfControl sp. z o.o., Biskupice 273, 32-020 Biskupice niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument.

Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania nas o odstąpieniu.

ZAŁĄCZNIK NR 2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.)

Adresat:

NeuroSelfControl sp. z o.o.

Biskupice 273, 32-020 Biskupice

e-mail: info@katarzynalech.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od:

Umowy sprzedaży następującego Produktu fizycznego / następujących Produktów fizycznych(*),

Umowy o dostarczanie następującej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej(*),

Umowy o świadczenie następującej Usługi(*):

………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia Umowy / odbioru Produktu(*): ……………………………………………………..

Numer Zamówienia: …………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………………………………………….

Adres Konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………………………………………………………

Data: ……………………………………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta(-ów), wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

………………………………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 3

OŚWIADCZENIA W PROCESIE ZAKUPOWYM

Poniższe pola powinny być niezaznaczone automatycznie. Oświadczenia dotyczące Treści cyfrowej i Usługi należy wyświetlać wyłącznie przy odpowiednim rodzaju zakupu.

1. Akceptacja Regulaminu – pole obowiązkowe

Zapoznałam(-em) się z Regulaminem sklepu internetowego katarzynalech.com i akceptuję jego treść.

2. Natychmiastowe dostarczenie odpłatnej Treści cyfrowej i utrata prawa odstąpienia – odrębne pole obowiązkowe, jeżeli dostęp ma zostać nadany przed upływem 14 dni

Wyrażam wyraźną i uprzednią zgodę oraz żądam rozpoczęcia dostarczania odpłatnej Treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, w szczególności przez przesłanie pliku PDF, MP3 lub MP4, przesłanie aktywnego linku do pobrania, udostępnienie pliku albo nadanie dostępu do kompletnej Treści cyfrowej. Oświadczam, że przed udostępnieniem Treści cyfrowej zostałam(-em) poinformowana(-y) i świadomie przyjmuję oraz akceptuję, że po udostępnieniu mi kompletnej Treści cyfrowej Sprzedawca spełni świadczenie, a ja utracę ustawowe prawo odstąpienia od Umowy. Rozumiem, że utrata tego prawa nastąpi niezależnie od tego, czy faktycznie otworzę, pobiorę lub odtworzę prawidłowo udostępnioną Treść cyfrową.

3. Rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14 dni – odrębne pole obowiązkowe, jeżeli dotyczy

Żądam rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi przez Sprzedawcę utracę prawo odstąpienia od Umowy, a jeżeli odstąpię wcześniej, zapłacę kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

4. Newsletter – pole zawsze dobrowolne i odrębne

Chcę otrzymywać od NeuroSelfControl sp. z o.o. newsletter oraz informacje o nowych treściach, produktach, kursach i wydarzeniach drogą elektroniczną. Wiem, że zgodę mogę wycofać w każdym czasie.